Réceptionniste – secteur touristique

Description de l'entreprise

Le Motel Le Martin est un établissement chaleureux et moderne situé au 120, Route 230 à La Pocatière (QC), G0R 1Z0. Nous offrons 19 chambres confortables, une suite spacieuse ainsi que 2 lofts entièrement équipés. Le motel dispose également d'une salle multimédia polyvalente, idéale pour les réunions et événements. Notre équipe est dévouée à offrir un service de qualité et une expérience agréable à tous nos visiteurs, qu'ils soient de passage ou en séjour prolongé.

Description de l’offre d’emploi

Le Motel Le Martin, situé à La Pocatière, recherche une personne fiable et organisée pour occuper un poste de réceptionniste. Cette personne accueillera les clients à leur arrivée, fournira des informations sur les activités touristiques locales et effectuera les formalités administratives du séjour, incluant la remise des clés. Elle ou il restera disponible pour faciliter le séjour et pourra assurer divers services selon les besoins.

Le ou la réceptionniste gère le planning des réservations, répond aux appels des clients pour les renseigner sur la disponibilité, effectue les réservations, connaît parfaitement l’occupation de l’établissement ainsi que les arrivées et départs, et informe le personnel d’étage des chambres à préparer.

Lors du départ, il ou elle s’assure que le séjour s’est bien déroulé, établit la facturation, encaisse les paiements, planifie et organise le service du petit-déjeuner. Aucune préparation culinaire ni service aux tables n’est requis.

Les qualités recherchées incluent une excellente présentation, un sens développé de l’accueil, une bonne organisation, une maîtrise des bases de l’informatique, une grande disponibilité ainsi qu’un sens des responsabilités et de la fiabilité.

La maîtrise de l’anglais est obligatoire. La connaissance de plusieurs langues est un atout.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Alimentation et tourisme - Réception en hôtellerie

ExpérienceUn atout

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Engagement

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)